Le closing est une étape stratégique du processus de vente, particulièrement dans un parcours inbound où le client manifeste déjà un intérêt. Cette formation vise à structurer une approche efficace, de la première interaction à la conclusion de la vente, en intégrant écoute active, empathie et techniques de persuasion. Les participants apprendront à formuler une proposition commerciale convaincante, à gérer les objections avec pragmatisme et à sécuriser l’engagement du client. Grâce à des mises en situation et des outils concrets, ils seront en mesure d’optimiser leur taux de conversion tout en renforçant la satisfaction client.
L’accès à la formation est possible dans un délai de 7 jours après la signature de la convention de formation, ou de 15 jours après la signature d’un contrat de formation (conformément au délai de rétractation applicable aux particuliers), sous réserve de la réception du formulaire d’analyse des besoins.
